Пассажирам Южно-Уральской железной дороги теперь доступен новый способ приобретения билетов на пригородные поезда через чат-бот «Электрички РЖД» в мессенджере «Макс». С помощью этого современного инструмента можно быстро и удобно оформлять билеты на пригородный транспорт, который курсирует в Челябинской, Курганской и Оренбургской областях, а также на территории Республики Башкортостан. Более подробную информацию можно найти на сайте НоКС ТВ.
Чат-бот доступен круглосуточно и не требует установки дополнительных приложений — достаточно иметь на своем смартфоне мессенджер. Чтобы воспользоваться услугами виртуального помощника, необходимо перейти по специальной ссылке.
Ключевые функции чат-бота включают:
- покупку полного разового билета без указания мест (до 5 билетов в одном заказе);
- приобретение квитанций на провоз велосипедов, багажа и животных;
- просмотр истории заказов;
- оплату банковской картой;
- защиту штрих-кодов приобретенных билетов.
При этом сохраняются все привычные способы покупки, такие как мобильные приложения, билеты в пригородных кассах и терминалах самообслуживания. Чат-бот отличается интуитивно понятным интерфейсом, что делает его доступным даже для новых пользователей.
Чтобы оформить билет, пассажиру нужно выбрать регион, указать дату, станцию отправления и прибытия, а также выбрать поезд и вид билета. После этого осуществляется оплата банковской картой. Полученный штрих-код, который представляет собой билет для проезда, необходимо использовать для прохода через турникеты или показывать контролерам в электричке.
Следует отметить, что новый способ покупки билетов сейчас находится в тестовом режиме. Пассажиры могут направлять свои предложения и замечания по работе чат-бота на электронную почту «Свердловской пригородной компании» или «Башкортостанской пригородной пассажирской компании». Это поможет улучшить качество обслуживания и сделать процесс приобретения билетов еще более удобным.