В случае задержки посылки свыше трех дней или её возврата отправителю будет выплачиваться компенсация до 2000 рублей. В эту сумму входят как стоимость самой пересылки, так и расходы на обратную доставку, если посылка была возвращена по любой причине. Застраховать сроки доставки и воспользоваться новым сервисом «Защита посылок» можно в любом почтовом отделении Оренбургской области при оформлении писем и отправлений 1-го класса и «Стандарт». Для получения дополнительной информации можно ознакомиться с официальным источником.
Как отметил директор по развитию продуктов и сервисов Почты России Антон Нечаев, организация несет перед отправителями ответственность за соблюдение контрольных сроков доставки, включая финансовые обязательства. «Если отправление задерживается, мы выплачиваем компенсацию, чтобы наши клиенты могли избежать финансовых рисков», — добавил он.
Кроме того, Почта России недавно внедрила аналогичную услугу для писем 1-го класса, писем с объявленной ценностью и с наложенным платежом в Оренбуржье. В этом случае, если пересылка письма задерживается более чем на сутки, отправителю возвращается половина потраченной суммы. Если задержка превышает два дня, компенсируется вся стоимость отправки. Максимальная сумма возмещения в данной ситуации составляет 1000 рублей.