С начала 2026 года жители Оренбургской области направили через Платформу обратной связи впечатляющее количество — 38 тысяч обращений. Основные проблемы, которые беспокоят граждан, связаны со сферой здравоохранения, состоянием автомобильных дорог и вопросами дорожного ремонта, а также благоустройством территорий, вывозом твердых коммунальных отходов и обслуживанием многоквартирных домов.
Все поступившие обращения были тщательно рассмотрены профильными ведомствами в установленные законодательством сроки. Ответы на них были направлены заявителям в личные кабинеты на портале «Госуслуги». Уровень удовлетворенности граждан качеством и оперативностью полученных ответов составил 75%, что говорит о высоком уровне взаимодействия между органами власти и населением.
Платформа обратной связи предоставляет каждому гражданину уникальную возможность оперативно и удобно взаимодействовать с органами власти: задавать вопросы, сообщать о проблемах инфраструктуры, а также участвовать в различных опросах, голосованиях и публичных слушаниях. За первые пять месяцев 2026 года свыше 37 тысяч жителей региона активно приняли участие в различных форматах публичного участия.
Благодаря высокой оперативности обработки обращений, качеству предоставляемых ответов и активному участию граждан, Оренбургская область заняла шестое место среди 89 субъектов Российской Федерации в рейтинге Минцифры России по внедрению Платформы обратной связи. Это свидетельствует о том, что жители региона активно и результативно используют возможности, которые предоставляет современная цифровая инфраструктура.
Воспользоваться Платформой обратной связи можно несколькими удобными способами: через портал «Госуслуги», в мобильном приложении «Госуслуги Решаем вместе», через портал «Активный гражданин Оренбургской области» или через виджеты ПОС на сайтах госорганов и их официальных страницах в социальных сетях.